Выбор редакции
Сервис по организации командировок Smartway, 51% которого принадлежат компании «1С», объявил о...
Бизнес-кейсы в гостиничной индустрии | Стр.2
Колонка эксперта
В феврале 2024 года Можгинский районный суд Удмуртии взыскал с АО «Авиакомпания Азимут» более 40 тыс. рублей по иску местной жительницы за потерю багажа.
Произошло это ровно год назад. Пассажирка летела из Узбекистана в Москву. Транспортировка багажа входила в стоимость авиабилета. На месте ей сообщили, что багаж не прибыл на место.
Своих вещей женщина дождалась лишь к...
Эксклюзив WT
Российский отдых любят не за all inclusive и идеальную картинку, а за аутентичность, традиции и простоту. Основатель и управляющий партнер KravtGroup Валерий Кравцун поделился своим мнением с WELCOME TIMES.
Сегодня в России бум развития внутреннего туризма. По данным Росстат, в 2023 году турпоток в России вырос на 16,5%. Общее количество туристических поездок россиян за три...
Колонка эксперта
Влияние политических событий, низкой оплаты труда, миграции и образовательных факторов на кадровую ситуацию в сфере общепита существенно.
«Макси Стафф» рассматривает специфику условий труда в общепите, а также меры, которые принимают рестораны и доставка для их улучшения. Огромный дефицит в сочетании с невысокой оплатой труда ставит под угрозу стабильность персонала в...
Аналитика
В январе в Челябинске прошел Welcome Forum – одно из крупнейших на Урале событий в мире ресторанного и отельного бизнеса.
Пятый юбилейный форум собрал ведущих представителей сегмента HoReCa. В этом году мероприятие объединило 25 экспертов, более 700 посетителей и более 40 компаний-партнёров. В формате круглых столов, мастер-классов и панельных дискуссий спикеры обсудили...
Колонка эксперта
Аудиомаркетинг — это отдельное направление в маркетинге, инструмент рекламы, который призван не только влиять на поведение покупателей и посетителей, но и выстраивать особую эмоциональную связь между потребителем и брендом.
Музыка — один из самых сильных инструментов, способных менять наше настроение и эмоциональное состояние. Звуковое сопровождение и фоновая музыка давно...
В мире гостиничного бизнеса, где конкуренция растет с каждым днем, качественное руководство играет решающую роль в достижении успеха.
Управление топ-менеджерами, которые знают свой путь к высоким результатам, может стать ключевым фактором, определяющим процветание гостиницы. Но каким образом эти лидеры добиваются таких впечатляющих результатов?...
Успешное функционирование гостиничных объектов требует не только качественного обслуживания и комфортного проживания, но и умения эффективно продвигать свои услуги на конкурентном рынке.
Какие каналы продаж используют современные отельеры в России для максимизации прибыли, привлечения новых и удержания текущих гостей, пишет Bnovo.
Прямые бронирования
Создание...
На наиболее частые вопросы отвечает Мария Серегина, архитектор компании “Охотники за солнцем”.
Почему проекты строительства отелей в малых городах актуальны?
Сегодня все более актуальными становятся туры выходного дня. Если говорить о малых городах (особенно исторических), то это идеальный полигон для реализации данного направления в туризме. В данном случае гость...
Проект реновации — это дорогостоящий процесс, который требует тщательной подготовки, финансирования и команды, способной к реализации подобных проектов. Рассказывает генеральный директор УК «РосинвестОтель» Кирилл Иртюга.
Реновация происходит для гостиничных комплектов раз 7–9 лет, а это значит, что опыт, квалификация, наличие специалистов с должной квалификацией...
Космос в метавселенной
Современного путешественника сложно удивить необычным отдыхом или локацией. Но даже если ему стало тесно на бирюзовой планете и тянет на экзотику, есть идея. Самое время снять номер в… космосе!
Любопытство ограничивать вредно, и в 2023 году «Атмосфера» взяла новую высоту. Компания первой в мире обустроила гостиничный номер в метавселенной. 24...
Использование QR-кода в ресторанном бизнесе несет в себе куда больше преимуществ, чем может показаться на первый взгляд. Довольно простая и не требующая особых затрат технология способна предложить совершенно новый уровень клиентского опыта.
О том, как QR-коды меняют опыт посетителей ресторанов, рассказывает Эмиль Азизов, CEO и основатель Kleek, финтех-стартапа,...
Арт-директор отеля Country Resort, ведущий и организатор праздников Виктор Семёнов рассказал, чем именно занимается арт-директор в отеле, какие сейчас существуют тренды и какие отельные мероприятия будут популярны в наступающем году.
Отельный бизнес России стремительно расширяется. По данным Росстата, за 2023 год в регионах России введено 10 тыс. новых гостиничных номеров,...
Портал бронирования Санатории-России.рф рассказывает о ситуации в санаторно-курортной отрасли нашей страны. В этом обзоре проведены сравнение средней доходности санаторных и гостиничных номеров.
Информация будет полезна собственникам объектов, представителям органов исполнительной власти, корреспондентам региональных и центральных СМИ и потенциальным инвесторам, которые...
Новогодний высокий сезон 2023-2024 уже совсем близко, и все службы отеля активизируются в ожидании большой загрузки и праздничного ажиотажа.
Предлагаем владельцам гостиничных объектов еще раз проверить свой сервис по чек-листу от дружественного эксперта Bnovo Анастасии Корягиной, отельера-практика со стажем 15 лет и сервис-...
Принцип «Здесь и сейчас», отельный sold-out, время самозанятых и другие тренды от агентства бизнес-тревел и MICE-мероприятий IBC Corporate Travel.
Если в 2022 году MICE-менеджеры любого агентства наблюдали снижение спроса на новогодние корпоративные события, то в декабре 2023 года создается ощущение, что гуляют все – причем гуляют, как в последний раз.
«Давайте делать...
27 ноября в ресторане «Корова» состоялся деловой завтрак «Гастротуризм и легендирование: инструкция по применению» от команды «Можно! С Можаевым». Мероприятие было посвящено развитию туристической привлекательности Свердловской области и легендированию ресторанов Урала.
На завтраке гостям подали уникальные местные блюда и рассказали историю каждого, а в конце был...
По итогам круглого стола, прошедшего на осенней выставке для гостиничного бизнеса Hospitality Online Expo
Участники круглого стола:
Павел Царев, ведущий менеджер по управлению взаимоотношениями с клиентами TravelLine
Алина Николаева, ведущий менеджер по развитию бизнеса Bnovo
Людмила Лаврентьева, директор по развитию партнёрской сети Суточно.ру
Марина Гончаренко...
Генеральный директор железнодорожного туристического оператора «Ретро-Туризм» Александр Львов рассказал порталу Welcome Times об особенностях современного железнодорожного туризма, почему туроператоры предпочитают не включать ж/д перевозку в пакетное предложение и как развивается направление патриотического и детского ж/д туризма.
— В чем причина того, что современные...
Green Flow на курорте Роза Хутор – первый из сети российских healing-проектов, входящий в ассоциацию Healing Hotels of the World. Концепция использует передовые технологические решения в индустрии гостеприимства и предлагает гостям уникальный опыт проживания. Чтобы довести до идеала клиентский сервис, в январе 2023 года отель внедрил российскую IT-систему SteadyControl. Она...
Кейс от партнера Bnovo Андрея Павлова, основателя и CEO быстрорастущей сети апартаментов и премиального автопроката Pavlov в Калининграде о том, как монетизировать заботу о госте и выбирать эффективные инструменты автоматизации бизнеса, чтобы доход компании увеличился на 264% за год.
Путь от клиента до создателя
В 2020 году мы с семьей переехали в Калининград из Перми и...
Популярные мнения
Февраль 8, 2024
Январь 30, 2024
Январь 26, 2024
, 
Февраль 19, 2024
Февраль 29, 2024
Февраль 29, 2024
Январь 15, 2024
, 
, 
, 
Май 3, 2024
Январь 11, 2024
Март 20, 2024